Yonoton muuttaa jonot rahaksi!

Yonoton on nopea ja helppokäyttöinen mobiilisovellus. Sen kautta asiakkaasi voivat tilata ruokaa, juomaa ja fanituotteita pikatiskille tai suoraan istumapaikalle katsomoon.

yonotoniphone2

Usein kysytyt kysymykset

Käyttäjille

Mikä Yonoton on?

Yonoton on mobiilisovellus, joka poistaa jonottamisen massatapahtumissa.

Miksi sitä kannattaa käyttää?

Jonottaminen on ärsyttävää ajantuhlausta, joten säästät paitsi aikaasi, myös mielenrauhaasi kun vältät turhan odottelun.

Mistä sen saa?

App Storesta iPhonelle tai Play Storesta Androidille.

Voiko sillä maksaa tai miten maksan?

Tuotteet maksetaan pankki- tai luottokortilla suoraan sovelluksen kautta. Ja kyllä, myös Electron-kortti toimii.

Kuinka paljon sen käyttö maksaa?

Ei mitään. Sovellus on ilmainen, ja tilaukset sen kautta maksavat täsmälleen saman verran kuin normaalilta tiskiltä hankittuina.

Millä puhelimilla se toimii?

Kaikilla älypuhelimilla, joissa on App Store tai Play Store.

Onko Yonottoman kautta turvallista maksaa?

Kyllä on. Maksuliikenteen turvallisuuden takaa Verifone. Samaisen yrityksen palveluita käytät päivittäin myös mm. kauppojen kassoilla.

Mitä tuotteita sillä voi tilata?

Tuotevalikoima vaihtelee hallikohtaisesti, ja sen näkee parhaiten sovelluksen kautta. Voit aina lähettää meille toiveita, välitämme tiedon seuralle.

Mistä saan tilaukseni?

Tuotteet voi joko noutaa Yonoton-pikatiskiltä tai tilata suoraan istumapaikalleen. Jos haluat ilahduttaa kaveriasi, voit tilata ne myös suoraan hänen paikalleen.

Miksei Yonoton ole jo kotihallillani?

Haluamme purkaa jonoja kaikissa paikoissa. Yonoton on varmasti tulossa myös sinun joukkueesi halliin. Voit toki nopeuttaa prosessia olemalla yhteydessä seuraasi tai kertomalla meille, missä Yonoton-palvelua tarvitaan. Meilaa os. info@yonoton.com

Voinko tallentaa palveluun useita maksukortteja?

Voit tallentaa Yonottomaan vaikka kaikki korttisi, on kyse yrityskortista tai henkilökohtaisesta kortista.

Mitä jos tilaukseni jostain syystä epäonnistuu, saanko rahani takaisin?

Jos näin hassusti käy, Yonoton-pikatiskillä hylätään tilaus ja tehty katevaraus palautetaan tilillesi.

Voinko tilata alkoholia katsomoon?

Et voi. Suomen alkoholilaki ei tätä salli. Alkoholia saat vain pikatiskiltä.

Mitä jos tapahtuman nettiyhteys ei toimi?

Mobiiliyhteyden pitäisi toimia moitteetta kaikissa Yonoton-halleissa. Jos kuitenkin käy niin ikävästi, että nettiyhteys hyytyy tilauksen maksun jälkeen, voit noukkia tuotteen pikatiskiltä nimelläsi.

Missä sitä voi käyttää?

Tällä hetkellä Yonoton on käytössä kaikissa Turun Gatorade Centerin, Oulun Energia-Areenan, Mikkelin jäähallin, Vaasa Areenan ja Rauman Kivikylän Areenan tapahtumissa, esimerkiksi TPS:n, Kärppien, Jukureiden, Sportin ja Lukon Liiga-peleissä.

Saanko ostosta kuitin?

Saat kuitin suoraan sähköpostiisi. Yritysasiakkaat voivat tallentaa sähköpostiosoitteeksi taloushallinnon tai tilitoimiston yhteystiedot. Kuukausittainen kuittirumba loppui tähän!

Mitä, jos maksettuani tilauksen puhelimen akku loppuu?

Ei hätää. Maksettu tilaus voidaan kuitata pikatiskiltä myös nimesi perusteella.

Miten nopeasti toimitatte tilaukseni katsomoon?

Tämä riippuu samanaikaisten tilausten määrästä, mutta yleensä tilaukset toimitetaan sinulle 5min sisällä.

Entä, jos Yonoton-tiskillä on jonoa?

Tuotteet on maksettu ja valmistettu jo etukäteen, joten jonoja ei pääse syntymään! Tiskillä luetaan käyttäjän puhelimesta QR-koodi, ja sen jälkeen pääsee nauttimaan tilauksestaan!

Myyjille

Aiheutuuko tästä lisätyötä henkilökunnallemme?

Ei aiheudu. Asiakas hoitaa itse maksun ja lisäksi työmäärä jakautuu tasaisemmin, kun tilauksia tulee jo erien aikana tai ennen peliä.

Onko Yonoton-tilaushallintalaitetta vaikea käyttää?

Ei todellakaan. Olemme kehittäneet palvelua yhdessä ravintola-alan ammattilaisten kanssa. Tilauksen vastaanotto ja kuittaus vaatii vain kahden napin painallusta. Lupaamme, että työntekijät oppivat käyttämään järjestelmää yhdessä minuutissa.

Toimitetaanko tuotteita katsomoon erätauon aikana?

Ei. Yonoton-älyhallintajärjestelmä blokkaa katsomoontoimitukset niin, että toimituksia tulee vain erän aikana.

Mistä tiedämme, milloin joku tilaa jotain?

Tilatut tuotteet näkee kauttamme saatavan tabletin kautta. Sitä koskettamalla kuittaatte tilauksen olevan työn alla.

Entä jos tekniikka ei toimi?

Varmistamme etukäteen, että tilan nettiyhteys on tarpeeksi vakaa toimintaamme varten.

Mihin Yonottoman nopeus perustuu?

Siihen, että katsoja valitsee ja maksaa tuotteen etukäteen, jonka jälkeen tilaus valmistetaan. Vasta tällöin asiakas hälytetään hakemaan valmis tuote.

Mitä teemme, jos alaikäinen tai liian päihtynyt on tilannut alkoholijuomia?

Asiakkaan iän ja kunnon voi arvioida vielä tilauksen noudon yhteydessä, ja tarvittaessa tilauksen voi perua vielä tässä vaiheessa. Rahat palautuvat asiakkaan tilille.

Voiko asiakas tilata tuotteen jo ennen tapahtuman alkua?

Kyllä. Uskomme, että tämä tilausmuoto tulee lyömään vielä kunnolla läpi. Tuotteen voi tilata ja maksaa etukäteen vaikka toiselle erätauolle. Tämä tilausmuoto on saanut hehkutusta varsinkin yritysasiakkaiden ja isojen ryhmien suunnalta.

Pitääkö Yonoton integroida kassajärjestelmään?

Ei. Yonoton-kassaraportti analytiikkatietoineen lähtee automaattisesti ravintolavastaavan sähköpostiin heti kun tapahtuma on päättynyt.

Kuinka nopeasti saamme Yonottoman käyttöön?

Yonoton-palvelu saadaan käyttöön 1-2 päivässä. Me hoidamme laitteiden asennuksen, testaamisen ja myyntitiskien somistamisen.

Mitä tämä vaatii meiltä?

Tarvitsemme tapahtumapaikalta ainoastaan tuotelistat hintoineen ja tarkan katsomokartan.

Onko Yonottoman kautta tapahtuva maksuliikenne turvallista?

On. Verifone varmentaa maksuliikenteen. Rahat ostotapahtumista siirtyvät suoraan tapahtumajärjestäjän tilille.

Jos jokin tuote loppuu kesken, näkyykö se asiakkaalle?

Voitte merkitä tabletin kautta tuotteen loppuneeksi, jolloin se ei näy asiakkaalle.

Onko tuotelistojen muuttaminen helppoa?

Erittäin helppoa. Tuotteita voi lisätä, poistaa tai esim hintatietoja muuttaa tabletin kautta muutamalla napin painalluksella.

Onko QR-koodijärjestelmä tarpeeksi luotettava - entä, jos annamme väärän tuotteen väärälle asiakkaalle?

Todennäköisyys sille, että kaksi asiakasta saa saman koodin, on yksi 127 miljoonasta. Se, että tämä tapahtuisi samaan aikaan ja samassa paikassa, on lähes mahdotonta.

Mitä tuotteita voimme laittaa valikoimaan?

Se on täysin teidän käsissänne. Ruoka- ja juomatuotteiden lisäksi monessa kaupungissa sovelluksen kautta voi tilata myös fanituotteita.

Onko täysin vastaavanlaista palvelua muualla Euroopassa?

Ei. Yonottoman kaltaista digitaalista kuluttajakokemusta tarjotaan vain muutamalla yhdysvaltalaisella tapahtumapaikalla.

Yonoton-kumppaneita

Oletko sinä seuraava?

Ota yhteyttä!

Yonoton mediassa

Seuraa meitä

Me olemme Yonoton

teemumv

Teemu Karenius, CEO

Tel. +358 40 506 7541
teemu.karenius@yonoton.com
@tekarenius

mikkomv3

Mikko Väisänen, CSO

Tel. +358 40 522 7222
mikko.vaisanen@yonoton.com
@MikkoWaiski

jounimv

Jouni Stam, CTO

Tel. +358 40 544 5315
jouni.stam@yonoton.com
@JouniStam

Advisory board

mikkoeloranta

Mikko Eloranta

timowalden

Timo Walden

anttirantanen

Antti Rantanen

maxkolu

Max Kolu

timokunnari

Timo Kunnari

jarmoraikkonen2

Jarmo Räikkönen