Night People Group

”Täysin uusia ansaintamalleja!”

Yonoton digitalisoi 20 Night People Groupiin (NPG) kuuluvien ravintoloiden liiketoiminnan. Yrityksen 35 000 kanta-asiakaskorttia siirrettiin digitaaliselle alustalle. Night Lite -applikaatiossa odotetaan olevan vuoden 2018 loppuun mennessä 100 000 digitaalista kanta-asiakasta.

Night Liten kautta asiakkaat pääsevät hyödyntämään saumattomasti digitaalisuutta osana ravintola- ja yökerhoelämyksiä. Uusi palvelu parantaa merkittävästi kuluttajakokemusta ja sujuvoittaa ravintola-asiakkaiden arkea.

– Uusi teknologia ei ole uhka vaan suuri mahdollisuus yökerholiiketoiminnalle. Yksikkömme ovat aina pyrkineet olemaan tässä kärjen joukossa. Night Lite tulee jatkossa mahdollistamaan meille täysin uusia ansaintamalleja ja tarjoamaan asiakkaille entistä parempia elämyksiä ja kohtaamisia niin yökerhoissamme kuin niiden ulkopuolelle, toteaa NPG:n toimitusjohtaja Antti Raunio.

Digipalvelun myötä vanhat mainosmuodot ovat jääneet meillä historiaan

Asiakkaan on mahdollista suunnitella ravintolakäyntinsä alusta loppuun – jo etukäteen. On kyse lippujen ostosta, tilaamisesta, maksamisesta, alennuskuponkien käytöstä, pöytävarauksesta, jonottomista ostotapahtumista tai esimerkiksi tuotteiden pöytiin toimituksesta.

Myös NPG:n tapahtumaliput myydään Night Liten kautta

Night People Groupin eri liiketoimintayksiköt käyttävät Yonottoman hallintajärjestelmää helpottaakseen ja tehostaakseen päivittäisiä toimia. Yritys pystyy esimerkiksi ylläpitämään ja viestimään asiakkailleen kanta-asiakkuustasoista, kampanjoista, eduista, uutisista, myymään lippuja, tarjoamaan ilmaislipukkeita, yms. Yonoton-hallintatyökalu on myös täysimittainen analytiikkapalvelu, joka on integroitu Facebook- ja Google-analytiikkaan. NPG käyttää palvelua myös CRM-järjestelmänä, joka on kytketty Postiviidakon sähköpostimarkkinointityökaluun.

– Teemme jo suurimman osan sisällön hallinnasta ja operatiivisesta asiakashallinnasta Night Liteen rakennetulla hallintaliittymällä. Lahjakortit, flyerit, etukupongit ja muut vanhanaikaiset mainosmateriaalit olemme uuden digipalvelun myötä voineet jättää historiaan, iloitsee Night People Groupin markkinointipäällikkö Henri Koskinen.

Lue lisää Night Lite -sovelluksesta.

Mediassa: Helsingin SanomatMTV I Aamulehti I Iltalehti STT